Agence colocation Paris - Colocatère Paris

"J’ai été locataire pendant un an et les problèmes se sont accumulés. Dès mon arrivée, ma chambre présentait de la moisissure. On m’a assuré que cela serait réglé dans la semaine… il a fallu plus de deux mois pour qu’une intervention ait lieu. Ensuite, mes colocataires et moi avons passé tout l’hiver lillois sans chauffage, malgré nos nombreux mails de relance restés sans réponse. Enfin, à ce jour, je n’ai toujours pas récupéré ma caution, alors qu’elle aurait dû m’être restituée il y a plus d’un mois. Là encore, silence total de l’agence malgré mes relances. Très mauvaise agence. Je ne recommande pas du tout."

"Deux ans de location et très satisfaite. Agence réactive et professionnelle !"

"Je commente car au vu des commentaires il y a une récurrence avec cette agence que ce soit à Lille ou à Paris. Agence qui ne répond pas une fois le contrat signé et frais payés, réparations qui traînent (pas de chauffage en novembre / décembre). Vous prenez le risque de vous prendre des frais de ménage dont vous n'avez pas vu le jour ou des régularisations très gonflées. Personnellement, personne ne s'est présenté le jour de mon état des lieux de sortie et personne ne s'est rendu disponible. Ils m'ont fait le reprogrammer un autre jour et j'ai du partir et laisser une amie le faire a ma place (je n'était donc pas la pour surveiller). Malgré le fait que ma chambre était très propre ils ont tenu à me facturer des frais de ménage pour des fruits pourris dans le frigo qui ne m'appartenait pas"

"Je tiens à partager mon expérience en tant que locataire avec cette agence, qui a été extrêmement frustrante. Malgré les nombreuses tentatives de signalement de l'ensemble des colocataires, les problèmes sont restés non résolus, ce qui a rendu le séjour très compliqué. Voici les principaux problèmes rencontrés pendant notre séjour : - Problèmes de moisissure : De la moisissure importante était présente dans plusieurs pièces (salon, chambres), et ce problème n’a jamais été traité malgré nos demandes répétées. - Fuites au plafond : Des fuites étaient présentes depuis des mois dans certaines chambres - Entretien de la chaudière et des radiateurs : L’entretien de la chaudière n’a pas été effectué et la purge des radiateurs n’a jamais eu lieu. Aucune vérification de la pression ou des paramètres essentiels n’a été réalisée. Si vous perdez l'eau chaude, vous devrez vous débrouiller seul. - Réponse lente aux emails : Les délais de réponse étaient très longs, parfois plusieurs jours, ce qui rendait difficile la gestion des urgences. - Problème d'accès Internet : À notre arrivée, aucun accès Internet n’avait été configuré correctement. J'ai dû faire un petit achat pour permettre aux locataires des étages supérieurs d’avoir accès à Internet, et j'ai dû insister pour être remboursé. - J’ai dû également changer et payer à mes frais la poignée de la machine à laver, car la machine installée était de basse qualité, alors qu'elle était utilisée par une colocation de 17 personnes. En huit ans de location à Paris, c'est malheureusement la pire expérience que j'ai vécue avec une agence. Je déconseille fortement."

"Très belle expérience. L’appartement était bien équipé et décoré. Processus de location facile et rapide."

"INJOIGNABLE !! Depuis des mois j’ai un problème avec cette société , en effet ils louent un appartement dans mon immeuble et à l’arrivée des nouveaux voisins ils n’avaient pas de boîte aux lettres, la société a donc fait venir un artisan et on choisi une boîte aux lettres au hasard pour la donner aux nouveaux voisins , il s’avère que c’est MA boîte aux lettres, ils ont changé la serrure et ils ont donné les clés aux voisins, sauf que depuis je n’ai plus de boîte aux lettre! Et le pire c’est que maintenant la serrure est cassé et donc la boîte aux lettre est maintenant ouverte à tous !! Depuis des mois je me bats pour récupérer ma boîte aux lettres mais personne ne bouge ! Fuyez si vous ne voulez pas de problème !!!"

"Colocatere vous promet de s’occuper de tout mais n’assure aucun service après-vente. Ils se disent maître d’ouvrage délégué ( choix des entreprises, suivi du chantier jusqu’à livraison…) Cela leur permet de négocier les prix (souvent avec des entreprises non fiables), dans leur intérêt pour augmenter leurs marges. Quand des problèmes de malfaçon apparaissent, ils sont aux abonnés absents, à vous de vous débrouiller avec les assurances. Évitez cette entreprise, depuis le rachat par un fond et le départ d’un des fondateurs, l’ADN a changé et le client n’est plus qu’une vache à l’air. Aucun service client. Et gestion chère . Vous trouverez de meilleures alternatives ."

"Colocatere a mené un chantier sur Le Havre. Durant ce chantier, un de leur sous-traitant a déposé un mur qui soutenait mon appartement (situé au dessus de l'appartement en travaux). Résultat : plancher affaissé. La réaction a été rapide pour sécurisé les lieux. Cependant, cela fait désormais près de 3 mois que je relance cette entreprise pour simplement avoir un email avec rappel du contexte, coordonnées de l'assurance et décennal. Ils rejettent la responsabilité sur leur sous-traitant. Tournant en rond, la prochaine étape sera donc vraisemblablement juridique, sauf s'ils daignent répondre d'ici là au niveau groupe. A fuir pour le manque de sérieux et de prise de responsabilité."

"Contact réactive. J'ai obtenu une visite rapidement."

"Excellente expérience/réactivité qui se fait de plus en plus rare dans ce genre d'agence"

"J'ai reçu un bon service de la part de Colocatere. L'agence a été très sympathique et a apporté son soutien en anglais et en français. Processus très sérieux et correct à tout moment."

"Un grand merci pour la visite de la colocation à Saint Ouen. Réponse rapide, visite professionnelle."

"L'appartement est très bien situé et la visite s'est très bien déroulé."

"Appartement bien situé et très bien équipé. La visite s'est bien passée. Je salue également le professionnalisme ainsi que la réactivité du personnel de l'agence. Merci"

"Très bon accueil, personnel agréable, la visite est super, l’appartement aussi. Je me suis senti en confiance. Merci beaucoup"

"A fuire. Pas de professionnalisme. Abus de droits. Une fois la rémunération payée, on a pas ou peu de satisfaction en retour. Beaucoup blabla pour attirer les investisseurs. Puis, cela traîne. Des mensonges."